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Livraison et retour

POLITIQUE DE LIVRAISON

> France métropolitaine

  • Commande supérieure à 250€ – Livraison offerte
  • Commande inférieure à 250€ – à partir de 4,90€
  • Délai de livraison – 2 à 3 jours ouvrés avec Colissimo et 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay
  • Délai de retour – 14 jours
  • Retours offerts à condition que les articles ne soient pas endommagés

> Europe et DOM-TOM

  • Commande supérieure à 250€ – Livraison offerte
  • Commande inférieure à 250€ – à partir de 8,90€
  • Délai de livraison – 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo
  • Délai de retour – 14 jours
  • Retour à la charge du client

Nous expédions également dans les zones et pays suivants : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, USA, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Thailande, Vietnam.

Cliquez ici pour afficher les modalités d'expédition et de retour pour ces pays ainsi que pour connaître les tarifs de livraison.

Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis le jour suivant votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Dans le cas de commandes livrées en plusieurs envois, la période de 14 jours commence le jour suivant la livraison du dernier produit.

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-uniclaire.com en expliquant la raison de votre retour. Nous nous occuperons de vous répondre dans les plus brefs délais et nous vous enverrons le bordereau de retour à coller sur votre colis. 

 

Les frais d’expédition pour retourner votre article vous sont offerts par MAISON UNICLAIRE (hors période d'Inventaire durant laquelle les retours sont à la charge du client) sur la base de la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le site internet pour la France Métropolitaine uniquement

Pour l'ensemble des zones autres que la France métropolitaine (Europe, Afrique, Amérique, Asie & DOM TOM [Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, St Barthélémy, St Martin, Mayotte, Polynésie Française, Wallis & Futuna, St Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Zones australes]), les frais de retour seront à la charge de la cliente. Il n'est pas possible de procéder à un échange depuis les zones listées ci-dessus. Si la taille du produit ne convient pas, MAISON UNICLAIRE procédera au remboursement de la commande et la cliente devra repasser une nouvelle commande pour recevoir le produit dans une autre taille.

Le prix du retour depuis les zones listés ci-dessus s'élève à :

  • 18€ pour les pays membres de l'Union Européenne (à l'exception des DOM-TOM)
  • 25€ pour les DOM-TOM
  • 25€ pour les pays hors Union Européenne 

 

 

REMBOURSEMENTS 

Une fois que MAISON UNICLAIRE aura reçu et inspecté le(s) Produit(s) retourné(s), nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Dans le cas d’un rejet, MAISON UNICLAIRE renverra au client les produits retournés et n’en remboursera pas le prix. 

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un virement bancaire sera effectué. MAISON UNICLAIRE traitera le remboursement le plus tôt possible et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours suivant le jour de la réception des produits.

Si votre demande est approuvée MAISON UNICLAIRE remboursera tous les paiements reçus des clients concernés pour les produits retournés y compris les frais de transport correspondant à la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le site internet.

Pour les clients hors France métropolitaine, le coût du retour sera déduit du remboursement du montant total de la commande.

 

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